Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników naszej platformy hazardowej online. Zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów bezpieczeństwa i transparentności w zakresie obsługi informacji osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
1. Postanowienia Ogólne
Administratorem danych osobowych użytkowników jest operator platformy gier hazardowych online, działający zgodnie z licencją wydaną przez właściwe organy regulacyjne. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w oparciu o przepisy RODO oraz ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem naszej platformy, w tym gier hazardowych online, automatów do gier, gier stołowych oraz wszystkich funkcji pomocniczych dostępnych dla użytkowników.
Użytkownik poprzez korzystanie z naszych usług wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie i na zasadach określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, o czym użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Rodzaje Zbieranych Danych
W ramach świadczonych usług gromadzimy różne kategorie danych osobowych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania platformy hazardowej oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji finansowych i weryfikacji tożsamości użytkowników.
| Kategoria Danych | Przykłady | Cel Przetwarzania |
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL | Weryfikacja tożsamości i wieku |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania | Komunikacja z użytkownikiem |
| Dane finansowe | Informacje o płatnościach, historia transakcji | Obsługa wpłat i wypłat |
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny | Zapewnienie funkcjonalności platformy |
Dodatkowo zbieramy dane dotyczące aktywności użytkownika na platformie, w tym historię gier, preferencje, ustawienia konta oraz informacje o wykorzystywanych promocjach i bonusach. Wszystkie dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w niniejszej polityce.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się w oparciu o następujące podstawy prawne określone w RODO. Główną podstawą jest wykonanie umowy o świadczenie usług hazardowych online, którą użytkownik zawiera z nami poprzez rejestrację konta i akceptację regulaminu.
- Wykonanie umowy – obsługa konta użytkownika, realizacja transakcji finansowych, świadczenie usług gier hazardowych
- Wypełnienie obowiązków prawnych – weryfikacja wieku i tożsamości, zapobieganie praniu pieniędzy, raportowanie do organów nadzoru
- Uzasadniony interes – zapewnienie bezpieczeństwa platformy, zapobieganie oszustwom, analiza statystyczna
- Zgoda użytkownika – marketing bezpośredni, newsletter, spersonalizowane oferty promocyjne
Dane są przetwarzane również w celu zapewnienia odpowiedzialnej gry, w tym monitorowania wzorców zachowań graczy oraz wdrażania mechanizmów ochrony przed uzależnieniem od hazardu. Wszystkie cele przetwarzania są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi działalności hazardowej w Polsce.
4. Cookies i Technologie Śledzące
Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia optymalnego doświadczenia użytkownika i prawidłowego funkcjonowania wszystkich funkcji serwisu. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach.
Wykorzystujemy następujące rodzaje cookies:
- Niezbędne – wymagane do podstawowego funkcjonowania strony, obsługi logowania i bezpieczeństwa sesji
- Funkcjonalne – zapamiętywanie preferencji użytkownika, ustawień językowych i personalnych konfiguracji
- Analityczne – zbieranie anonimowych statystyk dotyczących korzystania z platformy w celu jej optymalizacji
- Marketingowe – dostarczanie spersonalizowanych treści reklamowych i ofert promocyjnych
Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez panel ustawień w swojej przeglądarce internetowej. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych kategorii cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy i dostępność określonych usług.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem oraz w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług hazardowych online. Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.
Kategorie odbiorców, którym możemy przekazywać dane osobowe:
- Dostawcy usług płatniczych – w celu obsługi wpłat i wypłat środków finansowych
- Podmioty świadczące usługi techniczne – hosting, wsparcie IT, analityka
- Organy państwowe – w przypadku żądań opartych na obowiązujących przepisach prawa
- Partnerzy weryfikacyjni – w celu potwierdzenia tożsamości i wieku użytkowników
Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe w naszym imieniu są związane odpowiednimi umowami zapewniającymi ochronę danych zgodną z wymogami RODO. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
6. Środki Bezpieczeństwa
Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Nasze systemy bezpieczeństwa są regularnie aktualizowane i testowane pod kątem potencjalnych zagrożeń.
- Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych między użytkownikiem a serwerami
- Zaawansowane systemy uwierzytelniania wieloskładnikowego dla dostępu do kont użytkowników
- Regularne kopie zapasowe danych z możliwością szybkiego odzyskania informacji
- Monitoring bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym z natychmiastowym wykrywaniem anomalii
- Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych pracowników
- Regularne audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez niezależne podmioty certyfikujące
Wszystkie dane finansowe i osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w certyfikowanych centrach danych spełniających najwyższe standardy bezpieczeństwa fizycznego i cybernetycznego. Wdrożyliśmy również procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa oraz plany ciągłości działania.
7. Prawa Użytkowników
Zgodnie z przepisami RODO każdy użytkownik posiada określone prawa w zakresie przetwarzania swoich danych osobowych. Zobowiązujemy się do pełnego respektowania tych praw i zapewnienia prostych mechanizmów ich realizacji.
Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych – uzyskania informacji o zakresie i celach przetwarzania
- Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
- Usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych prawem, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych
- Ograniczenia przetwarzania – czasowego wstrzymania niektórych operacji na danych
- Przenośności danych – otrzymania swoich danych w strukturalnym, powszechnie używanym formacie
- Sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec przetwarzania w celach marketingowych
- Cofnięcia zgody – w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania
Wszystkie wnioski dotyczące realizacji praw użytkownika powinny być przesyłane na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż miesiąc od otrzymania wniosku.
8. Okres Przechowywania Danych
Okres przechowywania danych osobowych uzależniony jest od celu ich przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa. Stosujemy zasadę minimalizacji, przechowując dane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Szczegółowe okresy przechowywania:
- Dane związane z kontem użytkownika – przez cały okres aktywności konta oraz 5 lat po jego zamknięciu
- Historia transakcji finansowych – 5 lat od daty ostatniej transakcji zgodnie z przepisami AML
- Dokumenty weryfikacyjne – 5 lat od zakończenia współpracy z użytkownikiem
- Logi systemu i dane techniczne – 12 miesięcy od daty utworzenia
- Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności
Po upływie określonych okresów przechowywania dane są bezpiecznie usuwane z naszych systemów przy użyciu certyfikowanych metod destrukcji danych. W przypadku zamknięcia działalności wszystkie dane osobowe zostaną usunięte lub przekazane następcy prawnemu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Postanowienia Końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem jej publikacji na platformie i ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z naszych usług. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub rozwoju naszych usług.
O wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatności użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem minimum 14 dni poprzez powiadomienie e-mail oraz komunikat na platformie. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji polityki.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw, użytkownicy mogą skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Każdy użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.
Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby administratora danych.